آخر تحديث: ٢٢ يوليو ٢٠٢٦
الدعم والتواصل
نساعدك في التسجيل والحجز والدفع ومتابعة الطلب والخصوصية. أرسل وصفًا مختصرًا للمشكلة ورقم الطلب إن وجد، ولا ترسل رمز التحقق أو بيانات البطاقة.
تواصل مباشرة
الدعم متاح لعملاء كلينيست والموظفين المصرح لهم داخل المنطقة الشرقية بالمملكة العربية السعودية. يمكن التواصل عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
تسجيل الدخول
أدخل رقم الجوال السعودي بصيغته الصحيحة وانتظر رمز التحقق. إذا لم يصل الرمز، تحقق من الشبكة والرقم ثم أعد الإرسال بعد انتهاء المهلة. لا يطلب موظف الدعم منك مشاركة رمز الدخول.
الحجز والموعد
من تطبيق العميل اختر الخدمة والعنوان والموعد ثم راجع الملخص قبل التأكيد. لتعديل موعد مؤكد أو إلغائه، تواصل معنا مع رقم الطلب قبل الموعد بأربع وعشرين ساعة متى أمكن.
الدفع الإلكتروني
إذا أُغلق مسار الدفع قبل ظهور النتيجة، ارجع إلى الطلب وتحقق من حالته قبل المحاولة مجددًا. لا تكرر الدفع إذا ظهر الخصم في حسابك؛ أرسل رقم الطلب ووقت العملية للدعم دون إرسال رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان.
الدعم الخاص بالموظف
الدخول إلى تطبيق الموظف متاح للحسابات المعتمدة فقط. إذا ظهرت رسالة أن الحساب غير مسجل كموظف، تواصل مع المشرف من الرقم المسجل ليتحقق من تفعيل الحساب ومناطق العمل.
الخصوصية وحذف الحساب
يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية أو بدء حذف الحساب من داخل التطبيق. للمساعدة في طلب قائم، تواصل معنا من رقم الجوال المرتبط بالحساب حتى نتحقق من الهوية دون طلب معلومات زائدة.